富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)中村達也:挑戰(zhàn)“不確定”,獲得更確定的成長
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2024-09-03 09:15 星期二
富士膠片商業(yè)創(chuàng)新東亞區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理、富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)有限公司董事長兼總裁中村達也先生,不僅對中國市場的成長性和多樣性有著深刻洞察,更從中堅定看到,數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮正持續(xù)孕育廣闊的商業(yè)機會。

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自2017年首次被派駐上海,中村達也與中國“結(jié)緣”迄今已有七年時光。如今擔(dān)任富士膠片商業(yè)創(chuàng)新東亞區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理、富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)有限公司董事長兼總裁的他,不僅對中國市場的成長性和多樣性有著深刻洞察,更從中堅定看到,數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮正持續(xù)孕育廣闊的商業(yè)機會——而他要做的,正是抓住這些機會,帶領(lǐng)富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)于挑戰(zhàn)與創(chuàng)新中不斷獲得成長。

寫進名字的“創(chuàng)新”

“2017年,我被公司派駐上海,2022年7月調(diào)任香港,隨后又在2023年10月回到上海。和日本相比,中國的市場規(guī)模截然不同,中國是非常大的一個市場,不同地域,從北到南,有著不同的市場特性?!?中村達也說。

如此體量的市場,對富于開拓精神的跨國公司而言,意味更多潛在機會,當(dāng)然也會面臨復(fù)雜性和諸多挑戰(zhàn),其中的關(guān)鍵在于,理解本地化的客戶需求,理解客戶目前所處的環(huán)境。

中村達也介紹,“富士膠片商業(yè)創(chuàng)新”的前身是“富士施樂”,于2021年更名,公司是富士膠片集團100%控股的兩大業(yè)務(wù)公司之一,營業(yè)額占到集團總營業(yè)額的約40%。公司名稱之所以在“富士膠片”后面加上“商業(yè)創(chuàng)新”,就是希望向外界傳遞一個非常直接的信息——公司致力于“推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新”,為客戶帶來創(chuàng)新價值,這是對客戶的承諾,也是業(yè)務(wù)的重心。

“我們的客戶,包括我們自身,正處于持續(xù)變化的商業(yè)環(huán)境中,未來面臨更多的不確定。因此,我們想告訴客戶,除了被動接受環(huán)境帶來的改變,更重要的是,從自身開始,主動地去創(chuàng)造改變、創(chuàng)造新業(yè)務(wù),這樣才能生存下去?!?中村達也說。

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目前,富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國)由三大業(yè)務(wù)板塊構(gòu)成:企業(yè)解決方案、全行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新解決方案和服務(wù),以及一站式整體印刷解決方案。

其中,“企業(yè)解決方案”是富士膠片商業(yè)創(chuàng)新的核心業(yè)務(wù),以A3彩色數(shù)碼多功能機為主;“全行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新解決方案和服務(wù)”包括能實現(xiàn)智能辦公的數(shù)字空間解決方案、能重塑業(yè)務(wù)流程、實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化、智能化的超自動化解決方案、包括AI增強型“云網(wǎng)端”安全托管等網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格解決方案與服務(wù)等;“一站式整體印刷解決方案”則涵蓋了從傳統(tǒng)膠印到數(shù)字印刷的廣泛領(lǐng)域。

中村達也介紹,富士膠片商業(yè)創(chuàng)新未來的增長動力,將是以數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字印刷為中心的解決方案與服務(wù),而中國市場是“助燃”這一增長動力的理想之地。

“中國在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的發(fā)展速度,是走在世界前列的。2017年,我第一次來到上海的時候,就非常震驚于這里的數(shù)字化進程,即使七年后,我仍然認為,中國數(shù)字化發(fā)展的速度,日本或其他國家短期內(nèi)難以趕超?!?中村達也說,對富士膠片商業(yè)創(chuàng)新而言,中國市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的機會非常多,重要的是具備把握住這些機會的眼光與能力。

主動改變 與時俱進

“我是1992年加入富士膠片商業(yè)創(chuàng)新的,從1992年到現(xiàn)在,一直在同一家公司工作?!敝写暹_也回憶道,“1992年我剛進公司時,復(fù)印機市場還是以模擬復(fù)印機為主,隨后從模擬到數(shù)碼,從黑白到彩色,到可聯(lián)網(wǎng),再到可與各種應(yīng)用程序?qū)拥臄?shù)字化網(wǎng)關(guān),復(fù)印機本身經(jīng)歷了不斷的創(chuàng)新與迭代升級。與此同時,我們的業(yè)務(wù)也從單純的設(shè)備銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^了解客戶問題,提供能幫客戶解決相應(yīng)問題的解決方案和服務(wù)”

這是一個不斷變化的時代,唯一不變的是變化本身,富士膠片商業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展歷程,印證了創(chuàng)新與改變、與時俱進的重要性。當(dāng)科技日新月異、外部環(huán)境起伏不定,敏銳發(fā)覺市場的潛在變化,從適應(yīng)變化到主動改變,去創(chuàng)新、創(chuàng)造新價值并將之轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力,是企業(yè)穿越商業(yè)周期持續(xù)發(fā)展的“密鑰”。

中村達也表示,中國經(jīng)濟正經(jīng)歷由高速增長向中速增長的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向高附加值產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,針對中國市場的策略也必須從以往的以量為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢r值為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式,提供包括解決方案在內(nèi)的更具附加價值的產(chǎn)品與服務(wù)。

“舉例來說,為了幫助客戶實現(xiàn)智能辦公和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,我們會從三個方面為客戶提供創(chuàng)造新價值,一是數(shù)字工作空間(Digital Workplace),二是超自動化(Hyperautomation),三是網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格(CyberSecurity)?!?中村達也介紹。

“數(shù)字工作空間”是指,利用數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化客戶工作環(huán)境,打造智能辦公方式,具體來說,就是將從打印量等的可視化開始,逐步擴大范圍到會議室的使用狀況管理等整個辦公環(huán)境的數(shù)智化,同時著眼于更高層次的環(huán)保措施,實現(xiàn)更低碳,更靈活和更有創(chuàng)意的工作方式。

“超自動化”是指,通過與客戶一同舉辦研討會或進行專業(yè)評估等方式,理解客戶業(yè)務(wù)中存在的問題,并將其可視化,針對需要改進的點設(shè)計流程優(yōu)化,為客戶提供定制化的解決方案,實現(xiàn)工作流程的自動化和智能化,包括積極致力于將人工智能(AI)等最新的數(shù)字化技術(shù)融入解決方案,通過整合最優(yōu)化的技術(shù),助力客戶解決業(yè)務(wù)問題、提高工作效率、實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格”是指,為了抵御日趨嚴峻的網(wǎng)絡(luò)攻擊,確保能在發(fā)生威脅等問題時加快響應(yīng)速度,從加強終端安全到通過安全運營中心(SOC)提供安全代管服務(wù),提供全方位的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境。

“為了實現(xiàn)這些目標,我們將不斷增強三方面的能力?!?中村達也進一步解釋道,一是技術(shù)實力——我們目前正與本地和香港地區(qū)的強大技術(shù)合作伙伴進行合作以進一步加強技術(shù)實力;二是咨詢實力——針對客戶具體的工作流程、工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)問題以及提供咨詢建議的能力;三則是集成實力——將第三方技術(shù)及解決方案與我們的數(shù)碼多功能機和解決方案集成,作為整體優(yōu)化方案提供給客戶的能力。

無懼挑戰(zhàn),持續(xù)成長

“我一直向員工們強調(diào)‘挑戰(zhàn)與成長’這一公司方針。這同時也是我自己的工作方針。” 中村達也說,當(dāng)下商業(yè)環(huán)境瞬息萬變,挑戰(zhàn)與日俱增,企業(yè)要能夠及時應(yīng)變、乘勢而上,就需要企業(yè)中的每一個人對“挑戰(zhàn)和成長”抱有共識。

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“站在個人的角度,不去挑戰(zhàn),成功的可能性就是零,有十次的嘗試,哪怕只有一次成功,那也是成功;站在組織的角度,企業(yè)里的每一個人都去挑戰(zhàn)的話,只要有一個人成功了,就會為整個組織的成功帶來貢獻?!?中村達也說。

通過挑戰(zhàn)取得成果獲得成長后,團隊成員就會為自己的團隊或組織感到自豪,從而感受到快樂并分享快樂,進而實現(xiàn)個人抱負,這也是富士膠片集團的使命 – “為世界綻放更多笑容”。然而,如果放棄挑戰(zhàn),就無法獲得成功和成長,笑容自然也會隨之消失,進而陷入負面的惡性循環(huán)。

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“這就是為什么‘挑戰(zhàn)與成長’很重要。這不僅是創(chuàng)新的源泉,也是企業(yè)和組織能持續(xù)保持靈活、強大、可持續(xù)成長的源泉?!?/p>

除了勇于挑戰(zhàn),中村達也認為,制定和執(zhí)行計劃的重要性也不言而喻。

“為了確保計劃的實施,與持有不同意見的各利益相關(guān)方進行清晰的溝通并獲得他們的充分理解非常重要。我們個人無法獨自完成這件事,要作為一個團隊共同開展工作,分享共同的目標方向,這一點也很重要。一旦下定決心,就能做到。但是,如果當(dāng)你意識到這可能是個錯誤決定時,必須要勇于立即作出改變。”

中村達也透露,“挑戰(zhàn)與成長”不僅在他三十多年的職場生涯中,發(fā)揮著巨大影響,也自然而然的成為他在生活中秉持的理念。

“我很喜歡挑戰(zhàn)。在香港工作期間我開始嘗試徒步旅行,去年第一次參加了100公里越野賽,耗時30多個小時,仍然堅持完賽。不久前,還參加了上海的半馬,比賽前我還在出差,因航班取消在賽前凌晨抵達上海,幾乎整夜沒休息,但我依然堅持挑戰(zhàn)自我、成功完成比賽?!?中村達也說,“我始終認為,積極主動的去嘗試一切,無論是個人還是企業(yè)只有主動挑戰(zhàn)才能發(fā)現(xiàn)機會,獲得成功和成長?!?/p>

30多年職場經(jīng)歷,挑戰(zhàn)與成長一直伴隨著中村達也,這也讓他、他帶領(lǐng)的團隊和公司始終在挑戰(zhàn)“不確定”中不斷獲得更確定的成長。

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富士膠片商業(yè)開放創(chuàng)新中心(FBOIC)

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