①2021年以來,“互聯(lián)互通”既是互聯(lián)網行業(yè)大勢所趨,加上流量紅利見頂大廠繼續(xù)尋找增量,跟進互聯(lián)互通成了必然選擇。 ②淘寶引入微信支付,美團外賣、酒店開通支付寶小程序,這些動作可以看做是支付互聯(lián)互通的一個比較重要的節(jié)點性事件。
《科創(chuàng)板日報》9月4日訊(記者 張洋洋 高夢陽,研究員 梁又勻)今日,互聯(lián)網大廠“互聯(lián)互通”有了重大進展。
時隔11年,淘寶、微信正式互聯(lián)互通。淘寶天貓發(fā)布公告,稱為提升消費者購物體驗,淘寶計劃新增微信支付能力,并于意見征集結束后,進行平臺規(guī)則調整。據悉,本次調整將覆蓋全體淘寶和天貓商家。
對此,相關方面也已經做出回應。微信支付方面回應《科創(chuàng)板日報》表示,目前與淘寶平臺商戶的功能適配正在開通中,具體上線時間請關注淘寶平臺公告。淘寶天貓方面也回應,始終秉持開放的合作理念,會積極探索與各平臺之間的互通合作,不斷提升消費者購物體驗,讓消費者的購物更便捷、愉悅和高效。支付寶表示,開放造就更大的未來,支付寶將在互聯(lián)網技術、AI技術產品和更廣泛的生態(tài)加大開放合作。
實際上,不僅僅是阿里、騰訊,百度、美團、支付寶、抖音、快手、小紅書等多家行業(yè)主要公司都在“拆墻”,進一步深化互聯(lián)互通?!犊苿?chuàng)板日報》記者注意到,美團外賣、酒店也已經開通了支付寶小程序,并開展聯(lián)合運營活動。
“從實際效果來看,淘寶其實并不是第一次引入更多的支付公司,支付寶也不止一次給淘寶接入新支付通道。”博通分析金融行業(yè)資深分析師王蓬博認為,淘寶引入微信支付,美團外賣、酒店開通支付寶小程序,這些動作可以看做是支付互聯(lián)互通的一個比較重要的節(jié)點性事件。為未來更多支付工具和平臺、平臺與平臺之間的合作做了一個示范。不同的平臺和不同的支付工具之間交叉合作,既有利于提升支付便利性,也有利于促進消費釋放,符合監(jiān)管要求的互聯(lián)互通的本意。
阿里、騰訊“泯恩仇”
阿里與騰訊的爭執(zhí)由來已久。
淘寶APP、微信APP陸續(xù)問世后,盡管一方主營網絡電商業(yè)務,一方主營即時通訊,但隨著雙方用戶規(guī)模的加速擴張,在微信內分享網購鏈接,成為不少人的習慣。
但隨著支付寶的誕生,微信支付功能的上線,阿里與騰訊成為了電子支付渠道的直接競爭對手。雙方開始了漫長的用戶人群爭奪戰(zhàn)、商家覆蓋爭奪戰(zhàn)。
2013年7月底,阿里宣布暫停與微信相關的第三方應用服務,斷掉一切微信數據接口,淘寶賣家隨后收到一則禁令,禁止賣家張貼微信二維碼。2013年11月微信封殺阿里巴巴旗下的即時通信軟件“來往”,之后微信上的淘寶店鋪鏈接無法直接打開,淘寶引導下載的鏈接也被屏蔽,只能通過復制瀏覽器打開。
在雙方相互屏蔽的前幾年,確實起到了保護自己流量生態(tài)的作用。但是,隨著互聯(lián)網的深入發(fā)展,雙方相互屏蔽造成互聯(lián)網上巨大的數字鴻溝,也造成較差的用戶體驗。
2021年9月9日,工信部相關部門組織阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動、百度、華為、小米、陌陌、360、網易等互聯(lián)網公司召開“屏蔽網址鏈接問題行政指導會”,會上,工信部要求各平臺在9月17日之前必須按標準解除屏蔽,否則將依法采取處置措施。
當年8月,淘寶App接入銀聯(lián)云閃付。同時,阿里旗下餓了么、優(yōu)酷、大麥、考拉海購、書旗等應用均已接入微信支付。當時,淘特、閑魚、盒馬等App也已申請接入微信支付,在等待微信審核。
2021年11月底,微信允許在一對一聊天場景中可以打開包括淘寶、抖音等外部APP在內的購物、視頻鏈接。
彼時掌舵阿里巴巴張勇在當年的業(yè)績會上表示:“平臺之間的大循環(huán)能產生的社會價值,一定遠遠大過在單一平臺內的小循環(huán)。平臺間如果能夠互聯(lián)互通,肯定會帶來新的改革紅利。”而騰訊劉熾平也在同一時間的業(yè)績會上透露:平臺間的互通是非常復雜的問題,需要隨著時間的推移進行討論和解決,“一旦這些問題處理不好,將對我們的用戶、平臺上的眾多中小品牌商和商家造成不利”。
去年開始,淘寶平臺也有不少互通的信息釋放。
2023年9月25日,阿里媽媽與騰訊廣告進一步深化合作:微信視頻號、朋友圈、小程序等優(yōu)質廣告流量通過阿里媽媽UD效果投放,可直跳淘寶、天貓商家的店鋪、商品詳情及淘寶直播間。
去年10月,有不少網友反饋稱淘寶支付頁面出現(xiàn)了“微信掃碼支付”的選項。但當時淘寶客服表示,微信掃碼支付功能還在逐步開放中,目前只針對部分用戶開放,而且僅有部分商品支持這一支付方式。
根據淘寶客服反饋的信息,要想在淘寶完整使用微信掃碼支付,可以通過淘寶給出的二維碼圖片進行微信掃碼支付,但不支持自動跳轉至微信進行支付 。 “去微信找朋友幫我付”,用戶可以復制鏈接發(fā)送給微信好友進行支付。整體來看,兩個方式的步驟都不算簡單。
今年8月19日,雙方互聯(lián)互通有了實質性進展。《科創(chuàng)板日報》記者注意到,淘寶特價版APP在支付方式中,已新增微信支付一欄。
而這一動作也被業(yè)內視為淘寶APP與微信支付互通的“前奏”。
大廠進一步“拆墻”
2021年以來,“互聯(lián)互通”既是互聯(lián)網行業(yè)大勢所趨,加上流量紅利見頂,大廠繼續(xù)尋找增量,跟進互聯(lián)互通成了必然選擇。
以騰訊為例,在今年二季度財報中披露營收1611.17億元,同比增長8%,但毛利同比增長21%至858.95億元,凈利潤(Non-IFRS)同比增長53%至573.13億元。
雖然騰訊的盈利能力依舊保持著增長,但其整體營收的增速已經連續(xù)多個季度停留在個位數。同時,其金融科技服務收入增速放緩至低個位數百分比,商業(yè)支付收入增速進一步放緩反映消費支出緩慢增長。
這些跡象都在說明,騰訊與旗下的微信支付都遇到了瓶頸。此次互聯(lián)互通后,淘寶數萬億級別的交易規(guī)模,顯然可以幫助微信支付拓展增量市場。對于阿里而言,這次的合作有助于增強用戶粘性。在微信覆蓋度更高的下沉市場,淘寶也可以借此吸引更多的用戶。
王蓬博表示,微信支付成為淘寶的支付服務商,可以看做是多方共贏的典范。淘寶引入微信支付也會進一步“解放”支付寶。之前雙方有些模糊的約定相互不涉足對方的業(yè)務領域,隨著雙方更加獨立發(fā)展,之前支付寶不能做的增量業(yè)務也可以大大方方推動。預計電商類的業(yè)務將會在支付寶的營收占比中逐步加大。
目前看,不僅僅是阿里、騰訊,百度、美團、支付寶、抖音、快手、小紅書等多家行業(yè)主要公司均紛紛跟進“互聯(lián)互通”。
2021年,12月27日,快手與美團宣布達成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作。雙方將基于快手開放平臺,打通內容場景營銷、在線交易及線下履約服務能力。今年7月,雙方續(xù)簽。
2022年1月,百度聯(lián)合美團、小紅書、順豐、攜程、知乎、同程、貓眼、58同城等十余家企業(yè)宣布開啟互聯(lián)互通深度合作,在流量、技術、服務生態(tài)三大層面展開互聯(lián)互通合作。
在內容領域,2023年12月,小紅書宣布成立“種草有數數據聯(lián)盟”,將通過開放數據合作,將小紅書的種草數據與其他平臺的成交數據打通。2023年~24年,B站分別與淘寶和京東建立了星火計劃、京火計劃,與拼多多也建立相應合作關系,實現(xiàn)了直接跳轉。
2024年618前,阿里媽媽生態(tài)內容營銷中心旗下“淘寶星任務”與巨量星圖啟動深度合作,雙方共同推出全鏈路內容營銷線上解決方案“星立方計劃”。 通過這一計劃,商家可以更直觀、高效地進行“抖音種草、淘寶成交”的效果跟蹤。
《科創(chuàng)板日報》記者注意到,9月4日,幾乎與淘寶、微信支付合作同一時間段,“美團外賣”、“美團酒店”兩大核心業(yè)務也同步上線支付寶小程序,為支付寶用戶發(fā)放專享券和商家優(yōu)惠券等超值權益。據了解,“美團團購”支付寶小程序也將于近期上線。
截至發(fā)稿,美團旗下“美團外賣”“美團買藥”“美團充電寶”“美團騎行”“美團跑腿”“美團酒店”等六大核心業(yè)務的支付寶小程序均已上線。其中,美團充電寶、美團騎行支付寶小程序最近的訪問量均高達400萬+,美團外賣支付寶小程序最近也有超100萬人使用。
顯然,通過”互聯(lián)互通“合作謀求新發(fā)展空間,也逐步成為互聯(lián)網大廠的共識。行業(yè)人士普遍認為,隨著淘寶新增微信支付、美團與支付寶深入合作,中國互聯(lián)網將開啟新一輪“互聯(lián)互通”,帶來多方共贏。