《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》1月28日訊 2015年年初微信搖一搖紅包、2016年支付寶引發(fā)“全民集五?！薄?018年春節(jié)抖音爆火……近年來，春節(jié)已成為互聯(lián)網(wǎng)廠商大手筆宣傳并搶奪日/月活用戶的重要節(jié)點(diǎn)，各類活動(dòng)層出不窮。

蛇年春節(jié)的競(jìng)爭將聚焦于何處？——或許是AI智能體。

幾天前華為常務(wù)董事、終端BG董事長、智能汽車解決方案BU董事長余承東已經(jīng)在視頻中透露，華為春節(jié)將推出小藝APP，包含多種智能體，“各種問題，隨時(shí)隨地，問問小藝”。

支付寶針對(duì)春節(jié)，準(zhǔn)備了一系列“新春AI智能體”，包括自駕回家天氣預(yù)報(bào)的“自駕出行天氣助手”、自動(dòng)生成年夜飯菜單的“田小菜”、預(yù)測(cè)新年運(yùn)勢(shì)的“生肖新年運(yùn)勢(shì)小鋪”等。

字節(jié)跳動(dòng)豆包已經(jīng)更新“豆包過年”入口，點(diǎn)擊就能彈出一系列針對(duì)過年的指令，例如查看新年運(yùn)勢(shì)、生成新春賀卡、定制新春賀圖等。

百度文心智能體平臺(tái)，則推出34個(gè)省級(jí)行政區(qū)的文旅智能體，擔(dān)任“春節(jié)免費(fèi)導(dǎo)游”，用戶只需提出需求，智能體便能規(guī)劃好一整套旅游攻略。

智譜則升級(jí)了自家的電腦智能體，新版本GLM-PC v1.1能像人類一樣“觀察”和“操作”計(jì)算機(jī)，自主完成各種復(fù)雜任務(wù)；還擁有“深度思考”模式，以及專門用來做邏輯推理和代碼生成的功能。

大洋彼岸的另一端，OpenAI剛剛在1月14日更新了被看作邁向AI智能體重要一步的ChatGPT新功能Tasks，便又在日前突然官宣發(fā)布首款A(yù)I智能體工具Operator，能夠代理用戶執(zhí)行基于網(wǎng)頁的操作，可以直接為用戶預(yù)訂餐廳、按照購物清單購物等等。山姆?奧爾特曼透露，未來幾周、幾個(gè)月里，OpenAI還會(huì)發(fā)布更多的AI智能體。

OpenAI首席產(chǎn)品官Kevin Weil幾天前接受采訪時(shí)也指出，“對(duì)我們來說，2025年將是ChatGPT轉(zhuǎn)型的一年。ChatGPT將不再只是一個(gè)可以回答你任何問題的超級(jí)智能產(chǎn)品，更可以再顯示世界中為你完成各種事情?！倍鳤I大模型的高級(jí)推理能力、增強(qiáng)的多模態(tài)能力以及與人類互動(dòng)的能力將是實(shí)現(xiàn)這一愿景的關(guān)鍵所在。

值得一提的是，Operator剛發(fā)布，eBay就緊跟透露稱，自家正在參與Operator研究預(yù)覽，測(cè)試一款配備了尖端AI功能的消費(fèi)者虛擬助手。

▌AI智能體時(shí)代已至

AI Agent也稱Agentic AI，中文可以譯為AI智能體或AI代理。在當(dāng)下的AI行業(yè)內(nèi)，AI智能體是一種能感知環(huán)境、進(jìn)行決策和執(zhí)行動(dòng)作的智能實(shí)體。OpenAI將AI智能體定義為“以大模型為大腦驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)，具備自主理解、感知、規(guī)劃、記憶和使用工具的能力，能自動(dòng)化執(zhí)行完成復(fù)雜任務(wù)的系統(tǒng)?！辈煌趥鹘y(tǒng)的人工智能，AI智能體可以通過獨(dú)立思考、調(diào)用工具去逐步完成給定目標(biāo)。

“AI智能體的時(shí)代已經(jīng)到來?！蹦瓿醯腃ES 2025上，英偉達(dá)CEO黃仁勛如此表示，“AI智能體可能將是下一個(gè)（可以媲美）機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)，有望創(chuàng)造一個(gè)價(jià)值數(shù)萬億美元的機(jī)會(huì)?！?

為什么是現(xiàn)在？

在最近的一份研報(bào)中，中國銀河證券將AI應(yīng)用發(fā)展分為三個(gè)階段：

第一階段是聊天機(jī)器人/Chatbot時(shí)代（2023-2024）：主要以試驗(yàn)和針對(duì)特定場(chǎng)景的應(yīng)用為主，應(yīng)用層的突破性成果較少，以ChatGPT和Meta AI表現(xiàn)較為突出。

第二階段是消費(fèi)者和企業(yè)AI智能體時(shí)代（2025-2026）：預(yù)計(jì)這一階段，AI將具備在有限人工干預(yù)下完成完整任務(wù)的能力，消費(fèi)者AI助手和企業(yè)智能代理將成為主流，且語音交互和多模態(tài)AI技術(shù)也可能廣泛融入各種產(chǎn)品中。

第三階段是AI員工和消費(fèi)級(jí)機(jī)器人時(shí)代（2027-2028）：屆時(shí)數(shù)字員工和消費(fèi)級(jí)機(jī)器人有望全面參與到社會(huì)和企業(yè)的運(yùn)作中。

其進(jìn)一步指出，隨著大模型能力持續(xù)增強(qiáng)、RAG等技術(shù)成熟，AI智能體開始擁有更接近人類的思維能力，能力得到質(zhì)的飛躍。智能體在消費(fèi)者和企業(yè)層面地位漸升，AI發(fā)展迎來“消費(fèi)者和企業(yè)AI智能體時(shí)代”。

另據(jù)Grand View Reasearch數(shù)據(jù)，全球AI智能體市場(chǎng)在2023年的規(guī)模已達(dá)38.6億美元，預(yù)計(jì)從2024年到2030年將以CAGR 45.1%快速增長，2030年市場(chǎng)規(guī)模有望突破503億美元。

▌B端場(chǎng)景有望率先落地 C端邁入臨界點(diǎn)

機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，垂直領(lǐng)域的AI代理市場(chǎng)規(guī)?？赡苓_(dá)到SaaS的十倍，創(chuàng)造超過3000億美元的獨(dú)角獸企業(yè)。

而就AI智能體應(yīng)用市場(chǎng)而言，可以劃分為B端與C端，其中B端是多方看好的短期內(nèi)AI 智能體率先商業(yè)化落地方向，囊括電商、營銷、CRM、金融、編程、廣告、客服等細(xì)分領(lǐng)域。

數(shù)字運(yùn)營管理平臺(tái)PagerDuty在最新的《2025年數(shù)字化運(yùn)營報(bào)告》中，采訪了來自全球各地1100多名IT領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)層后指出，AI智能體正在成為企業(yè)IT運(yùn)營的關(guān)鍵支柱，53%的CIO和CTO認(rèn)為這項(xiàng)技術(shù)對(duì)公司未來戰(zhàn)略至關(guān)重要，88%受訪者認(rèn)為該技術(shù)在未來一到兩年內(nèi)將成為其IT運(yùn)營的核心或外圍技術(shù)。

OpenAI奧爾特曼前不久已經(jīng)判斷，相信2025年能看到第一批AI智能體“加入勞動(dòng)力大軍”。而國內(nèi)百度文心、騰訊元器、訊飛星火、通義智能、字節(jié)“Coze”等均已經(jīng)面向B端企業(yè)用戶，提供AI智能體創(chuàng)建平臺(tái)。

圖源：中航證券

至于C端，各家AI公司與消費(fèi)電子硬件公司也正在相繼做出布局——這次春節(jié)華為、支付寶、百度文心及OpenAI的智能體功能，無一不是面向C端市場(chǎng)。

此前，Claude3.5還在Sonnet模型新增Computer use功能， 可以類似人一樣使用電腦，輸入語言指令后模型感知界面互動(dòng)，自然語言控制硬件更進(jìn)一步；智譜的AutoGLM實(shí)現(xiàn)在安卓系統(tǒng)手機(jī)和Web端的自然語言交互功能；蘋果帶頭推出Apple Intelligence；微軟、小米等也已在旗艦產(chǎn)品中融入大模型，促使應(yīng)用生態(tài)調(diào)整接口。

可以看到，AI智能體通過實(shí)現(xiàn)自然語言與硬件的交互，解決端側(cè)AI痛點(diǎn)。

國泰君安認(rèn)為，AI智能體短期內(nèi)的商業(yè)化機(jī)會(huì)將主要集中在B端的例如編程、廣告、客服等領(lǐng)域，長期C端大規(guī)模滲透將圍繞AI手機(jī)、AI眼鏡等智能硬件終端。天風(fēng)證券也表示，AI智能體在C端硬件落地正進(jìn)入臨界點(diǎn)。