財聯(lián)社2月15日訊（記者 吳蔚玲）繼現(xiàn)身阿里園區(qū)后，時隔兩日，馬云現(xiàn)身盒馬長沙萬象匯門店。有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文稱，在超市“偶遇”馬云，掏出手機時人已走遠。

財聯(lián)社記者今日上午來到該門店，一名門店的一線員工對財聯(lián)社記者表示，當日馬云確實來過門店，“他（馬云）還是很滿意我們這里?！?/p>

盒馬鮮生長沙萬象匯店 財聯(lián)社記者攝

據(jù)了解，2月13日上午，馬云來到盒馬長沙萬象匯店，視察了門店多處貨架，在壽司等檔口駐足，還笑容滿面的與員工合影。

成立于2015年的盒馬，是阿里巴巴旗下日用品及生鮮零售平臺。去年12月至今年1月，阿里巴巴曾先后出售銀泰百貨和高鑫零售，兩筆交易預(yù)計合計虧損約225億元。在此背景下，盒馬的去留一度引發(fā)市場擔憂。此次馬云現(xiàn)身盒馬門店，或為團隊注入一針“強心劑”，有市場人士認為是對盒馬出售傳聞的一次“辟謠”。

當下，線下零售仍深處調(diào)整周期。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會對連鎖超市經(jīng)營情況摸底調(diào)查結(jié)果顯示，2024年，不到4成的超市銷售總額實現(xiàn)同比增長，這其中，三分之二的企業(yè)利潤未能實現(xiàn)同步增長。

盒馬則在去年交出了一份增長答卷。去年底，盒馬新任CEO嚴筱磊發(fā)布全員內(nèi)部信稱，過去一年，盒馬在連續(xù)9個月整體盈利的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了雙位數(shù)增長，服務(wù)的顧客數(shù)增長超過50%。

嚴筱磊在內(nèi)部信中稱，過去9個月，盒馬做了三件事：回歸用戶價值、聚焦發(fā)展方向、推進組織建設(shè)。

《2024盒區(qū)房消費趨勢洞察報告》顯示，截至蛇年春節(jié)，盒馬全國總門店近430家，全年共計開店72家，平均5天開一家店，開店數(shù)量為近5年之最（2020-2024年）。

不過，盒馬面臨的挑戰(zhàn)依然不容小覷。自去年年中以來，永輝超市、ST步步高等傳統(tǒng)超市掀起“調(diào)改風”，重新贏回不少客流；與此同時，山姆、Costco等會員店持續(xù)擴張，與盒馬形成競爭。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會客座顧問、零售電商行業(yè)專家莊帥及其團隊近日發(fā)文稱，多年的業(yè)態(tài)搖擺下，盒馬當前看似找到了一條更適合的發(fā)展方式，但階段性的盈利還尚不足以表示當下這條路為最優(yōu)解，以及對其未來的“適用性”。