《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》2月27日訊（編輯 宋子喬） 2月26日，亞馬遜發(fā)布了新版智能體Alexa+，這是Alexa自2014年發(fā)布以來(lái)的首次重大更新，亞馬遜設(shè)備業(yè)務(wù)主管Panos Panay接任后首次主持亞馬遜相關(guān)硬件活動(dòng)。

彭博社記者馬克?古爾曼將將其稱(chēng)作“加強(qiáng)版的ChatGPT語(yǔ)音模式”。不止如此，現(xiàn)場(chǎng)演示中，Alexa+展現(xiàn)了流暢的個(gè)性化交互能力、實(shí)用的跨平臺(tái)/應(yīng)用/設(shè)備任務(wù)處理能力以及多模態(tài)能力：

1、自然對(duì)話與個(gè)性化交互：

Alexa+能夠理解上下文含義，與用戶進(jìn)行自然、流暢的對(duì)話，即使表達(dá)不完整或使用口語(yǔ)化表達(dá)，也能準(zhǔn)確理解用戶意圖并做出回應(yīng)。

隨著使用次數(shù)增加，Alexa+可以變得更加個(gè)性化，如它可以記住家庭不同成員的個(gè)人習(xí)慣，按照偏好完成制定旅行計(jì)劃、購(gòu)買(mǎi)禮品等任務(wù)。

2、完成復(fù)雜任務(wù)：

開(kāi)發(fā)人員可以通過(guò)API直接集成該服務(wù)，以便Alexa+可以跨應(yīng)用完成從制定約會(huì)計(jì)劃、購(gòu)買(mǎi)禮品、安排旅行等復(fù)雜任務(wù)。例如，Alexa+可完成訂餐、接客人、訂車(chē)等一系列工作。它首先會(huì)直接與美國(guó)在線訂餐平臺(tái)OpenTable連接，然后Alexa+會(huì)提供叫Uber去機(jī)場(chǎng)接人的預(yù)估費(fèi)用以及到達(dá)時(shí)間、發(fā)送短信給客人同步Uber的信息。

如果沒(méi)有外部化的API，Alexa+能夠鏈接到合作伙伴的網(wǎng)站來(lái)完成任務(wù)。

3、多設(shè)備無(wú)縫銜接：

Alexa+可以與現(xiàn)有的6億多臺(tái)Alexa設(shè)備無(wú)縫協(xié)作，提供更智能的家庭管理體驗(yàn)。例如，在不同房間播放音樂(lè)、查看包裹遞送情況等。

為了方便用戶使用，亞馬遜為Alexa+推出了全新用戶界面，并且正在推出alexa.com網(wǎng)站和新的APP，用戶可在不同設(shè)備間切換，Alexa+可以記住對(duì)話上下文。它還可以與家庭中的電子設(shè)備如安防攝像頭聯(lián)動(dòng)，自主調(diào)出與用戶指令相關(guān)的視頻片段。

4、視覺(jué)與多模態(tài)能力：

Alexa+具備視覺(jué)功能，可以拍照和分析圖像，幫助用戶識(shí)別周?chē)h(huán)境，給出實(shí)用性建議。

它還可以根據(jù)用戶的疑問(wèn)，引用智能家居攝像頭的記錄，如確認(rèn)是否有人遛過(guò)狗等。

據(jù)介紹，Alexa+集成了亞馬遜自研的Nova模型和Anthropic的Claude模型。截至目前，亞馬遜在全球已售出超過(guò)6億臺(tái)搭載Alexa的設(shè)備，包括Echo音箱、智能攝像頭、智能門(mén)鈴等。

Alexa+智能體服務(wù)尚未正式上線，將于未來(lái)幾周內(nèi)開(kāi)始在美國(guó)推出，隨后在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)開(kāi)始在Echo Show 8、10、15和21等設(shè)備中推出。其費(fèi)用是每月19.99美元，Prime會(huì)員可免費(fèi)使用（Prime會(huì)員費(fèi)用是每月14.99美元或每年139美元）。

智能體是能自主感知、做出決策并執(zhí)行的系統(tǒng)，具備自主性、交互性、反應(yīng)性和適應(yīng)性等特征，能在復(fù)雜多變的環(huán)境中獨(dú)立完成任務(wù)。智能體的出現(xiàn)，標(biāo)志著人工智能向更高級(jí)別的自主智能邁進(jìn)，AI正逐步融入多樣化的環(huán)境和任務(wù)中，變得更加實(shí)用。

自2014年推出以來(lái)，亞馬遜已向Alexa投入了數(shù)十億美元。亞馬遜CEO Andy Jassy便提到，亞馬遜使用AI來(lái)解決真實(shí)的客戶問(wèn)題已經(jīng)25年了，但最近隨著生成式AI的出現(xiàn)情況發(fā)生了變化。

今年以來(lái)，多家知名科技公司在智能體上加速布局。1月24日，OpenAI宣布，智能體Operator已開(kāi)放試用，能模擬點(diǎn)擊、滾動(dòng)頁(yè)面和輸入信息等人類(lèi)操作行為，從而自主完成采購(gòu)雜貨、提交費(fèi)用報(bào)表等任務(wù)；1月23日，谷歌基于第一款原生多模態(tài)輸入輸出的大模型Gemini2.0推出3個(gè)智能體產(chǎn)品：通用大模型助手Project Astra、瀏覽器助手Project Mariner、編程助手Jules，賦能智能體跨模態(tài)交互；1月22日，Verses發(fā)布Genius智能體，賦予了智能體主動(dòng)性、好奇心和選擇能力，引爆貝葉斯推理革命。

華泰證券認(rèn)為Operator的發(fā)布意味著AI將迎來(lái)新時(shí)代，AI將從工具（被動(dòng)響應(yīng)指令）到助手（主動(dòng)理解用戶意圖并執(zhí)行任務(wù)）轉(zhuǎn)變，預(yù)示著人機(jī)交互和自動(dòng)化任務(wù)處理的新篇章，認(rèn)為主要將體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）提升用戶交互體驗(yàn)，提高應(yīng)用的留存率及粘性；

2）AI Agent的應(yīng)用場(chǎng)景廣泛，OpenAI演示中包括幫預(yù)訂餐廳、購(gòu)物、訂票等，隨著各家AI Agent開(kāi)發(fā)商的進(jìn)入，還將產(chǎn)生眾多商業(yè)化場(chǎng)景，滲透率快速提升；

3)重塑流量分發(fā)格局。AI Agent因可以給用戶提供了更強(qiáng)的交互體驗(yàn)和便捷性，有望成為新的流量入口，改變現(xiàn)有的流量分發(fā)格局。

國(guó)內(nèi)各廠商多款智能體已經(jīng)落地開(kāi)放使用，智譜宣布“全球首個(gè)”面向公眾、回車(chē)即用的電腦智能體GLM-PC開(kāi)放體驗(yàn)，能協(xié)助用戶完成各類(lèi)電腦任務(wù)；字節(jié)發(fā)布基礎(chǔ)大模型豆包1.5Pro，僅用較小激活參數(shù)就達(dá)到一流模型性能，且未使用數(shù)據(jù)蒸餾；華為春節(jié)將推出小藝APP，包含多種智能體。

Anthropic開(kāi)發(fā)者關(guān)系主管Alex Albert發(fā)布推文表示：2025年將是智能體系統(tǒng)之年。

東吳證券表示，AI Agent將是大模型重要落地方式，看好2025年相關(guān)產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。華西證券表示，A股布局智能體的公司有藍(lán)色光標(biāo)、宣亞國(guó)際、南星股份、酷特智能、360等，受益標(biāo)的為智能體軟件相關(guān)公司，包括：

>toB：

計(jì)算機(jī)行業(yè)：用友網(wǎng)絡(luò)、漢得信息、能科科技、泛微網(wǎng)絡(luò)、焦點(diǎn)科技等；

IT服務(wù)：宏景科技、合合信息、微盟集團(tuán)等；

字節(jié)跳動(dòng)合作：漢得信息、盛通股份等；

文化傳媒：藍(lán)色光標(biāo)、宣亞國(guó)際等；

軟件開(kāi)發(fā)：致遠(yuǎn)互聯(lián)、星環(huán)科技、金蝶國(guó)際、新致軟件等；

醫(yī)療行業(yè)：潤(rùn)達(dá)醫(yī)療、麥迪科技、彩訊股份等；

金融行業(yè)：中科金財(cái)、拓爾思、恒生電子、同花順等；

其他行業(yè)：神思電子、賽意信息、深信服、亞信安全、鼎捷數(shù)智、酷特智能、科大訊飛等；

>toC：

萬(wàn)興科技、夢(mèng)網(wǎng)科技、金山辦公、漢王科技、新開(kāi)普、南星股份、中科創(chuàng)達(dá)等；

>toG：

開(kāi)普云等。