《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》3月7日訊（記者 徐賜豪）昨日港股盤(pán)后，京東集團(tuán)披露2024年第四季度及全年“成績(jī)單”。

財(cái)報(bào)顯示，2024年第四季度，京東實(shí)現(xiàn)收入3470億元（約合475億美元），較上年同期增長(zhǎng)13.4%；凈利潤(rùn)為99億元，2023年第四季度凈利潤(rùn)為34億元，同比增長(zhǎng)191%。

京東透露，第四季度在帶電品類(lèi)、日百品類(lèi)上均實(shí)現(xiàn)收入雙位數(shù)增長(zhǎng)，其中商超品類(lèi)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)四個(gè)季度的收入雙位數(shù)增長(zhǎng)。

2024年全年，京東實(shí)現(xiàn)收入11588億元（約合1588億美元），較上年同期增長(zhǎng)6.8%?，F(xiàn)凈利潤(rùn)414億元，相較2023年的242億元增長(zhǎng)71%。

值得一提的是，京東自2月份以來(lái)，在外賣(mài)業(yè)務(wù)方面動(dòng)作頻頻。對(duì)此京東CEO許冉在財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)會(huì)上表示，即時(shí)零售包括外賣(mài)是京東核心零售業(yè)務(wù)的自然延伸，目前尚處于早期階段，京東將投入更多的精力在探索差異化的業(yè)務(wù)模式和豐富優(yōu)質(zhì)供給。

新業(yè)務(wù)去年同比下滑28.03%至266.17億元

京東集團(tuán)主要包括京東零售、京東物流及新業(yè)務(wù)，其中京東零售（包括京東健康及京東工業(yè)等組成部分）主要從事中國(guó)的自營(yíng)業(yè)務(wù)、平臺(tái)業(yè)務(wù)及廣告服務(wù)，京東物流包括內(nèi)部及外部物流業(yè)務(wù)，新業(yè)務(wù)主要包括達(dá)達(dá)、京東產(chǎn)發(fā)、京喜及海外業(yè)務(wù)。

其中，京東零售四季度收入為3071億元，同比增長(zhǎng)14.7%。電子產(chǎn)品及家用電器商品收入1742億元，同比增長(zhǎng)15.8%；日用品百貨商品收入為1068億元，同比增長(zhǎng)11.1%。而在2023年同期，日用品百貨商品收入增速僅為0.2%。

財(cái)報(bào)中，許冉表示，“四季度大部分品類(lèi)收入，以及包括活躍用戶(hù)數(shù)和購(gòu)物頻次在內(nèi)的關(guān)鍵指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了健康的雙位數(shù)同比增長(zhǎng)，充分體現(xiàn)了宏觀(guān)消費(fèi)回暖。”

京東物流第四季度營(yíng)收為521億元，同比增長(zhǎng)10.4%。值得注意的是，京東在物流業(yè)務(wù)上開(kāi)始互聯(lián)互通。去年10月起，京東物流宣布與淘天集團(tuán)達(dá)成合作，全面接入淘寶天貓平臺(tái)。2024年全年來(lái)自外部客戶(hù)的收入為1278億元，同比增長(zhǎng)9.6%，占總收入比近7成。

此外，截至2024年底，京東物流已擁有超100個(gè)保稅倉(cāng)庫(kù)、直郵倉(cāng)庫(kù)和海外倉(cāng)庫(kù)，總管理面積超100萬(wàn)平方米，海外倉(cāng)已覆蓋全球19個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

京東物流方面在財(cái)報(bào)中表示，2025年底，京東物流海外倉(cāng)面積將翻番。

除了增長(zhǎng)的零售和物流業(yè)務(wù)，第四季度京東新業(yè)務(wù)（新業(yè)務(wù)主要包括達(dá)達(dá)、京東產(chǎn)發(fā)、京喜及海外業(yè)務(wù)）收入為46.81億元，相較于上一年同期的67.81億元同比下滑31%；新業(yè)務(wù)去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收191.57億元，相較于上一年同期的266.17億元同比下滑28.03%。

對(duì)于新業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)下滑，京東管理層在財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)上解釋稱(chēng)系京喜業(yè)務(wù)調(diào)整所致。

在去年5月，京喜改名為“京喜自營(yíng)”，并且以全托管模式提供更低價(jià)的商品。京喜這一品牌在推出后幾度沉浮。2019年，京東拼購(gòu)改名為京喜，主打社交電商。2022年，京東開(kāi)啟了一輪優(yōu)化調(diào)整，京喜相關(guān)業(yè)務(wù)也在其中。2023年京東開(kāi)始主打低價(jià)策略，推出百億補(bǔ)貼等頻道，在主站將重點(diǎn)放在低價(jià)后，京喜的存在感降低。

逐步建立品質(zhì)外賣(mài)的用戶(hù)心智

在剛剛過(guò)去的2月，京東還宣布進(jìn)軍外賣(mài)市場(chǎng)。2月11日，京東外賣(mài)正式啟動(dòng) “品質(zhì)堂食餐飲商家”招募活動(dòng)，并明確表示，在5月1日之前入駐的商家，可享受全年免傭金的優(yōu)惠政策。

京東方面曾向《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者透露，在39座城市正式上線(xiàn)僅一周，近20萬(wàn)餐飲商家的申請(qǐng)入駐。

同時(shí)在供給端，京東集團(tuán)宣布將為外賣(mài)全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，為兼職騎手提供意外險(xiǎn)和健康醫(yī)療險(xiǎn)。未來(lái)一段時(shí)期簽約的外賣(mài)全職騎手繳納五險(xiǎn)一金的所有成本，包含個(gè)人所需繳納部分，全部由京東承擔(dān)，確保騎手現(xiàn)金收入絕不會(huì)因?yàn)槔U納五險(xiǎn)一金而減少，此項(xiàng)舉措包含現(xiàn)有騎手和新加入的騎手。

在需求端，京東外賣(mài)也采用了補(bǔ)貼的策略。對(duì)于投資者普遍關(guān)注的外賣(mài)業(yè)務(wù)投入問(wèn)題，京東CEO許冉在財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)會(huì)上給出了明確的回應(yīng)。

她表示，即時(shí)零售，包括外賣(mài)業(yè)務(wù)，對(duì)于豐富消費(fèi)場(chǎng)景、提升用戶(hù)體驗(yàn)具有積極作用。從消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)看，即時(shí)零售是京東核心零售業(yè)務(wù)的自然延伸，而外賣(mài)則是即時(shí)零售場(chǎng)景下用戶(hù)高頻使用的業(yè)務(wù)之一。京東將聚焦?jié)M足現(xiàn)有用戶(hù)的需求，通過(guò)招募品質(zhì)商家、扶持騎手權(quán)益等舉措，逐步建立品質(zhì)外賣(mài)的品牌形象，提升用戶(hù)粘性。

許冉進(jìn)一步表示，從投資的節(jié)奏和影響上，首先會(huì)聚焦?jié)M足京東現(xiàn)有用戶(hù)的需求，為他們提供更豐富的消費(fèi)場(chǎng)景和供給，提升用戶(hù)的頻次和粘性。京東也會(huì)憑借對(duì)食品安全的高度重視，通過(guò)對(duì)品質(zhì)商家的招募和扶持騎手的權(quán)益等舉措，來(lái)豐富優(yōu)質(zhì)供給，來(lái)逐步建立品質(zhì)外賣(mài)的用戶(hù)心智。

同時(shí)，許冉也強(qiáng)調(diào)，京東將保持策略和紀(jì)律的嘗試與投入，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況動(dòng)態(tài)調(diào)整投資策略。

派發(fā)股息15億美元

截至四季度，京東的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模近1,610億元，在為降低全社會(huì)物流成本貢獻(xiàn)力量的同時(shí)，也為AI技術(shù)提供了廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景。

在醫(yī)療健康場(chǎng)景，2025年以來(lái)，依托“京醫(yī)千詢(xún)”醫(yī)療大模型技術(shù)底座，京東健康發(fā)布了醫(yī)療健康大模型產(chǎn)品體系“AI京醫(yī)”，包括AI醫(yī)生智能體、AI診療助手、AI科研助手等，并陸續(xù)接入GPT系列、DeepSeek等通用模型。

在工業(yè)供應(yīng)鏈和企業(yè)采購(gòu)場(chǎng)景，京東工業(yè)和京東政企業(yè)務(wù)全面接入DeepSeek-R1模型。

基于大模型的數(shù)智化供應(yīng)鏈技術(shù)全景“京東物流超腦”，在四季度也全面升級(jí)，將AI、大數(shù)據(jù)、運(yùn)籌學(xué)等數(shù)智化技術(shù)與物流各環(huán)節(jié)深度融合，從智能規(guī)劃到智能倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)配，再到智能客服與營(yíng)銷(xiāo)的全鏈路降本增效，實(shí)現(xiàn)輔助決策、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化和商業(yè)增值。

“京東利用其零售與供應(yīng)鏈應(yīng)用場(chǎng)景，通過(guò)AI技術(shù)提升效率和用戶(hù)體驗(yàn)的最佳組合?！本〇|CEO許冉在財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)會(huì)上回答投資者關(guān)系A(chǔ)I在京東的價(jià)值時(shí)表示，AI正在京東整體業(yè)務(wù)中發(fā)揮越來(lái)越重要的價(jià)值，持續(xù)提升用戶(hù)體驗(yàn)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

據(jù)許冉介紹稱(chēng)，京東在AI的具體舉措包括重塑搜索和推薦體系、推出AI導(dǎo)購(gòu)助手和數(shù)字人以提供更全面的產(chǎn)品信息，降低查找和選擇商品的成本。

此外，京東還為商家提供24/7的AI經(jīng)營(yíng)代理服務(wù)和工具，包括銷(xiāo)量預(yù)測(cè)、AI營(yíng)銷(xiāo)投放、AIGC內(nèi)容生成平臺(tái)等，幫助商家提升運(yùn)營(yíng)效率和降低成本。在供應(yīng)鏈管理和履約環(huán)節(jié)，AI算法幫助提升需求和供給匹配的精準(zhǔn)度，提升物流自動(dòng)化水平，降低履約成本。

“AI在京東整體業(yè)務(wù)中發(fā)揮越來(lái)越重要的價(jià)值?！痹S冉坦言，這些AI創(chuàng)新和應(yīng)用還處于初期階段，未來(lái)將有更多工具和應(yīng)用呈現(xiàn)。

此外，京東集團(tuán)宣布，董事會(huì)已批準(zhǔn)截至2024年12月31日止年度的年度現(xiàn)金股利，為每股普通股0.5美元，或每股美國(guó)存托股1.0美元，將分別以美元支付給于北京╱香港時(shí)間及紐約時(shí)間2025年4月8日休市時(shí)登記在冊(cè)的普通股持有人及美國(guó)存托股持有人。股利總額預(yù)計(jì)約為15億美元。

此外，京東集團(tuán)于2024年8月采納及公布一項(xiàng)新的股份回購(gòu)計(jì)劃，于2024年9月起生效。根據(jù)該新股份回購(gòu)計(jì)劃，京東可在截至2027年8月的未來(lái)36個(gè)月內(nèi)回購(gòu)價(jià)值最高達(dá)50億美元的股份（包括美國(guó)存托股）。